Chargement en cours...
Le présent site internet utilise des cookies qui sont nécessaires au bon fonctionnement du site internet et ne peuvent être refusés. Pour en savoir plus cliquez ici

Politique de Confidentialité
Les Parfumeries Fragonard

La société Les Parfumeries Fragonard accorde une importance particulière à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. C’est pourquoi cette politique vous décrit comment et pourquoi nous traitons vos données personnelles et vous informe sur vos droits.

Qui est le Responsable de traitement de vos données personnelles ?

Le responsable de traitement est la société Les Parfumeries Fragonard, société par actions simplifiée au capital social de 7 828 257 €, dont le siège social est établi au 20 boulevard Fragonard - 06131 GRASSE – France, et immatriculée auprès du RCS de Grasse sous le numéro 403 394 018.
Adresse email : vieprivee@fragonard.com
Téléphone : 0033 (0)4 92 42 34 34

Quelles sont vos données personnelles que nous traitons ?

Les Parfumeries Fragonard sont amenées à collecter et traiter vos données personnelles suivantes :

1.    Les données personnelles que vous nous communiquez directement

Les données personnelles que vous pouvez nous fournir volontairement lors de votre passage en boutique, via notre site internet www.fragonard.com, lors d’un évènement/cours organisé par les Parfumeries Fragonard sont vos coordonnées et informations personnelles, comprenant vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, votre date de naissance, votre civilité.

Les données qui nous sont indispensables pour pouvoir répondre à votre demande sont indiquées par des astérisques. Si vous ne fournissez pas ces informations, Les Parfumeries Fragonard pourraient ne pas être en mesure de traiter votre demande. Les autres données personnelles que vous nous communiquez sont facultatives et nous permettent de vous adresser les offres personnalisées souhaitées.

2.    Les cookies que nous collectons via notre site web www.fragonard.com

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site ou de la consultation d'une publicité. Il a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous adresser des services adaptés à votre terminal (ordinateur, mobile ou tablette).

L’ensemble des cookies que nous collectons sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site internet et ne peuvent être refusés.

Aussi, lorsque vous vous rendez sur notre site Internet www.fragonard.com, que vous le consultez ou que vous naviguez sur celui-ci, le serveur Internet enregistre automatiquement des détails sur votre accès, et permettent :
-    Le choix de la langue et du pays,
-    L’indication de votre visite sur le site (de manière anonyme) afin de connaitre le nombre de visiteur en temps réel sur le site,
-    L’information sur le fait que le bandeau cookies a été vu,
-    La conservation de votre panier,
-    La connexion à votre compte client et le maintien de cette connexion.

Les données collectées sont conservées pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir, la durée de votre session dans le délai maximal admis de 13 mois.

Sur quelle base légale nous traitons vos données personnelles, pour quelles finalités et combien de temps sont-elles conservées?

Vos données sont collectées pour permettre : La base légale du traitement est : Ces données seront conservées au maximum :
La création d’un compte client Contractuelle Jusqu’à votre désinscription
L’utilisation des cookies Intérêt légitime Durée de la session dans le délai maximum de 13 mois
La limitation des fraudes Intérêt légitime Jusqu’à la fin de la transaction
La gestion, le suivi, la livraison des commandes et le service après-vente Contractuelle 3 ans après votre dernière commande
La réservation d’un cours / atelier  Contractuelle 3 ans après votre dernière commande
La remise des lots mis en jeu dans le cadre de jeux concours Contractuelle 1 mois après le tirage au sort
L’envoi des catalogues et échantillons par courrier Votre consentement ou, si vous êtes client, notre intérêt légitime Jusqu’à votre désabonnement
L’envoi des nouveautés par email Votre consentement ou, si vous êtes client, notre intérêt légitime Jusqu’à votre désabonnement
L’envoi des offres commerciales par SMS
Votre consentement
 
Jusqu’à votre désabonnement
L’envoi des offres commerciales « Spécial Anniversaire » par email et par courrier
Votre consentement
Jusqu’à votre désabonnement

Quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer ?

Dès lors que le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez des droits suivants :
  • Droit d'accès : le droit d'être informé et de demander l'accès aux données personnelles que nous traitons ;
  • Droit de rectification : le droit de nous demander de modifier ou de mettre à jour vos données personnelles lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes ;
  • Droit d'effacement : le droit de nous demander de supprimer définitivement vos données personnelles ;
  • Droit de limitation : le droit de nous demander d'arrêter temporairement ou définitivement le traitement de tout ou partie de vos données personnelles ;Droit d’opposition :
-    le droit de refuser à tout moment le traitement de vos données personnelles pour des raisons personnelles ;
-    le droit de refuser le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct;
 
  • Droit à la portabilité des données : le droit de demander une copie de vos données personnelles au format électronique et le droit de transmettre ces données personnelles pour une utilisation par un service tiers ; et
  • Droit de ne pas être soumis à la prise de décision automatisée : le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur la prise de décision automatisée, y compris le profilage, dans le cas où la décision aurait un effet juridique sur vous ou produirait un effet significatif similaire.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL https://www.cnil.fr/ .

Afin d’exercer vos droits auprès de la société Les Parfumeries Fragonard, vous pouvez adresser un courrier à LES PARFUMERIES FRAGONARD - Service VPC - 20 boulevard Fragonard - 06131 GRASSE - FRANCE ou envoyer un courriel à l’adresse vieprivee@fragonard.com

Vous pouvez facilement vous désabonner de nos différents services en cliquant sur le lien de désabonnement qui vous est proposé dans chaque email des Parfumeries Fragonard ou en adressant un email ou un courrier aux coordonnées mentionnées ci-dessus.

Quelles sont les mesures de sécurité que nous avons mises en place pour protéger vos données personnelles ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données que nous gérons contre des manipulations fortuites ou intentionnelles, contre la perte ou la destruction des données, ou encore contre l'accès à ces dernières par des personnes non autorisées.

En ce qui concerne vos données bancaires, notez que ces dernières sont renseignées dans des rubriques cryptées et toutes les informations véhiculées sont codées (procédé de cryptage SSL). Aucune de ces informations ne transite en clair sur internet.
Ces informations resteront donc strictement confidentielles, elles seront immédiatement enregistrées sur notre système bancaire protégé et ne pourront servir qu'une seule fois (à chaque commande vous devrez nous transmettre ces informations même si vous avez déjà utilisé votre carte chez nous.)

Qui d’autre peut avoir accès à vos données personnelles ?

Vos données peuvent être transmises à nos filiales et sous-traitants agissant pour notre compte (ex : Chronopost, prestataires de paiement, etc.) pour permettre la livraison de vos commandes notamment.

Par ailleurs, le recueil ou la transmission de données personnelles à des instances ou des administrations de l'Etat se fait uniquement dans le cadre des prescriptions légales nationales à caractère obligatoire. Nos collaborateurs sont tenus au secret professionnel et s'obligent à respecter notre code déontologique.

Vos données personnelles sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?

Tout transfert de vos données vers des filiales des Parfumeries Fragonard, des prestataires de services ou des sous-traitants établis dans des pays situés hors de l’Union Européenne est encadré par des garanties appropriées.

Pour plus d’informations sur ces garanties, vous pouvez nous écrire à l’adresse email ou postale mentionnée plus haut.

Mise à jour de cette politique vie privée

Date de mise à jour : Juillet 2018
fra
1