Il mio carrello

POLICY SULLA RISERVATEZZA

Fragonard ritiene di estrema importanza la tutela della privacy dei suoi clienti e visitatori.

La nostra policy in materia di riservatezza descrive le modalità e le finalità del trattamento dei dati sensibili dell'utente, a cui fornisce informazioni sui suoi diritti.

Chi è il responsabile del trattamento dei dati sensibili?

Il responsabile del trattamento è la società Les Parfumeries Fragonard S.A.S. dal capitale sociale pari a 7.828.257 euro, con sede legale in 20 boulevard Fragonard, 06130 Grasse, immatricolata presso il Registro delle imprese di Grasse con numero B 403 394 018.
Indirizzo email: vieprivee@fragonard.com

Numero di telefono: +33 (0) 4 92 42 34 34

Fragonard si assicura che il trattamento dei dati sensibili sia lecito, giustificato da una base giuridica valida e che i dati siano conservati per una durata ragionevole e necessaria alle operazioni per cui sono stati raccolti, nel rispetto della legislazione applicabile e alla luce dei termini di prescrizione.

Quali sono i dati sensibili che trattiamo? A quale scopo? Su quale base giuridica? Per quanto tempo?

Tipologie di dati

Finalità

Fondamenti giuridici

Durate di conservazione massima

Stato civile, nome, cognome, e-mail, numero di telefono, messaggio di testo liberoTrattare la richiesta effettuata tramite la pagina di "contatto"ConsensoIl tempo necessario per rispondere alla richiesta del cliente/utente
EmailInvio della nostra newsletterConsenso3 anni dall'iscrizione / fino all'annullamento dell'iscrizione
Email, password, stato civile, nome, cognome, società, indirizzo postale, numero di telefonoCreare un account cliente per il tracciamento degli ordini, il monitoraggio del conto fedeltà e delle informazioni personaliConsenso3 anni dalla data dell'ultimo collegamento / fino a cancellazione dell'account
Ricevere i campioni e i cataloghi Fragonard per posta se si spunta la casella "desidero ricevere i campioni gratuiti e i cataloghi Fragonard per posta"
Ricevere le offerte regalo e le promo Fragonard via email spuntando la casella "desidero ricevere le offerte regalo e le promo Fragonard via email"
Ricevere le offerte regalo e le promo Fragonard via SMS spuntando la casella "desidero ricevere le offerte regalo e le promo Fragonard via SMS"
Data di nascita, luogo di nascita (Paese)Inviare offerte per il compleanno via e-mailConsenso3 anni dalla data dell'ultimo collegamento / fino a cancellazione dell'account
Il Paese di nascita è necessario esclusivamente per le spedizioni in Italia se non si è cittadini italiani.
Email, stato civile, nome, cognome, società, indirizzo postale, numero di telefonoGestire l'ordineObbligo contrattuale3 anni dalla data dell'ultimo collegamento / fino a cancellazione dell'account
Nome, cognome, email, numero di telefono, società, indirizzo postaleGestire le prenotazioni di visite / attivitàObbligo contrattuale3 anni dall'ultima prenotazione/partecipazione

Policy sui cookie

Il sito utilizza i cookie. In occasione delle visite al sito, è possibile che dei cookie funzionali, esclusivamente riservati al corretto funzionamento del sito internet, si installino automaticamente sul proprio browser.

Alcuni cookie sono necessari e devono essere sempre attivi a garanzia del corretto funzionamento del nostro sito web.

I restanti cookie (di personalizzazione, per la misurazione delle visite, pubblicitari, ecc.) sono depositati solo previo consenso specifico da parte dell'utente. Rifiutare questi cookie può incidere sull'esperienza di navigazione sul sito e sulle modalità di interazione con la società.

Cos'è un cookie ?

Un cookie è un piccolo file di testo posizionato sul computer, sullo smartphone, sul tablet o su qualsiasi altro dispositivo quando si visita un sito web.

Il cookie ci aiuta a riconoscere il dispositivo la prossima volta che il medesimo utente visita il nostro sito web. Esistono altre tecnologie simili quali i tag di pixel (immagini grafiche trasparenti posizionate su una pagina web o in un'e-mail, che indicano che una pagina o un'e-mail è stata visualizzata), i web bug (simili ai tag di pixel) e il web storage, che sono utilizzate nei software di produttività personale o per i dispositivi mobili. Esistono anche tecnologie come gli identificatori di dispositivi mobili e le integrazioni SDK che supportano le aziende nel riconoscimento del dispositivo quando l'utente ritorna su un'app o utilizza in altro modo un servizio.

Quali sono i cookie presenti sui nostri siti?

Non facciamo uso di cookie che salvano dati sensibili.

Per sapere quali cookie sono presenti sul nostro sito e modificare in ogni momento le proprie preferenze, invitiamo a consultare la pagina “Gestione dei Cookie” in fondo a ogni pagina del sito o tramite il seguente link: CLICCARE

Cookie terzi:

Il rilascio e l'uso dei cookie da parte di terzi sono soggetti alle politiche sulla privacy di detti terzi. Essi provengono da terze parti come i tasti specifici dei social media.

La presenza di cookie di terze parti è presumibilmente imputabile ad applicazioni terze integrate nel nostro sito.

  •  Abbiamo la facoltà di includere nel nostro sito/applicazione applicazioni informatiche di terze parti, che consentono di condividere i contenuti del sito con altre persone, o di far loro conoscere la consultazione o l'opinione del cliente/utente in merito a un contenuto del nostro sito/applicazione. È il caso specifico dei tasti "Condividi" e "Mi piace" di social network come Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e Pinterest". 
  • Il social network che fornisce il tasto dell'applicazione è suscettibile di identificare l'utente tramite il tasto stesso, anche se non lo ha utilizzato in sede di consultazione del nostro sito/app. Difatti, questo tipo di tasto applicativo può consentire al social network di seguire la navigazione sul nostro sito, semplicemente perché l'account del visitatore sul social in questione era attivo a video (sessione aperta con login effettuato) durante la navigazione sul nostro sito.
  • Non abbiamo alcun controllo sulla procedura utilizzata dai social network per raccogliere informazioni sulla navigazione dei visitatori sul nostro sito e associate ai dati personali in loro possesso. Invitiamo a consultare le disposizioni sulla tutela della privacy di detti social network per conoscerne le finalità di utilizzo, nello specifico pubblicitarie, e le informazioni sulla navigazione che possono raccogliere grazie ai tasti applicativi. Le policy sulla tutela dei dati sensibili devono innanzitutto autorizzare l'esercizio delle scelte e dei diritti in seno ai social network, nello specifico parametrando gli account di utilizzo dei singoli social.

Link alle varie policy di riservatezza:

  • Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
  • Twitter: https://twitter.com/it/privacy
  • Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
  • Pinterest: https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy-2016

Effettuiamo una profilazione con i dati sensibili degli utenti/clienti?

No, Fragonard non adotta decisioni automatizzate, compresa la profilazione, sulla base dei dati sensibili dei clienti/utenti.

Quali sono i diritti del cliente/utente e come può esercitarli?

Poiché il trattamento dipende dal consenso espresso del cliente/utente, è revocabile in qualsiasi momento, senza che questo comprometta la liceità del trattamento fino alla revoca.

In conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, i clienti/utenti dispongono dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: l'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali;
  • Diritto di rettifica: l'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano, nonché di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti;
  • Diritto alla cancellazione: l'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano;
  • Diritto di limitazione di trattamento: l'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione temporanea o definitiva del trattamento, in tutto o in parte, dei suoi dati sensibili;
  • Diritto di opposizione: l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa al marketing diretto;
  • Diritto alla portabilità dei dati: l'interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti;
  • Diritto di opposizione al processo decisionale automatizzato: l'interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.
  • Diritto di definire la sorte dei propri dati post-mortem.

Il cliente/utente dispone inoltre del diritto di presentare un reclamo presso la CNIL (Commissione nazionale francese sull'informatica e sulle libertà) https://www.cnil.fr/.

Per esercitare i propri diritti presso Fragonard, scrivere a 20 boulevard Fragonard, 06130 Grasse o indirizzare un'e-mail a vieprivee@fragonard.com

Qualsiasi richiesta inviata via posta cartacea o elettronica dovrà essere firmata e corredata di fotocopia di un documento di identità recante la medesima firma, nonché indicare l'indirizzo a cui far pervenire la risposta. Sarà nostra cura rispondere entro un mese dalla ricezione della richiesta.

Quali misure di sicurezza abbiamo adottato per tutelare i dati sensibili dei clienti/visitatori del sito?

Riserviamo la massima attenzione per preservare la riservatezza e l'integrità dei dati dei clienti.

Abbiamo adottato misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati sensibili dei clienti/utenti da qualsiasi utilizzo non autorizzato, perdita o distruzione, parziale o totale, accidentale.

Per qualsiasi richiesta di chiarimento al riguardo, scrivere all'indirizzo postale di 20 boulevard Fragonard, 06130 Grasse o indirizzare un'e-mail a vieprivee@fragonard.com

Chi altro può avere accesso ai dati sensibili del cliente/utente?

Trasmettiamo informazioni sensibili alle nostre società affiliate e ad altre società o persone di fiducia che li trattino per nostro conto (responsabili di logistica, trasportatori, agenzia web, router, tra gli altri), in conformità con le istruzioni da noi fornite, con le presenti disposizioni sulla privacy e nel rispetto di qualsivoglia diversa misura adeguata di sicurezza e riservatezza.

I dati sensibili dei clienti/utenti sono trasferiti al di fuori dell'Unione europea?

I dati sensibili del cliente/utente possono essere trasferiti e trattati da terzi al di fuori dell'Unione europea, quali le nostre società affiliate.
In tal caso, garantiamo che il trasferimento dei dati sia effettuato in conformità con la legge applicabile e, in particolare, che il territorio di destinazione sia stato oggetto di previa decisione di idoneità da parte della Commissione europea, o che il destinatario abbia validato le clausole contrattuali già approvate dalla Commissione UE o che delle disposizioni contrattuali tecniche e organizzative siano state messe in atto.

Aggiornamento della presente policy sulla privacy 
Data dell'ultimo aggiornamento: giugno 2021

Fedeltà premiata

Fedeltà premiata

Pagamento sicuro

Pagamento sicuro

Campioni gratuiti nel paccho

Campioni gratuiti nel paccho

Soddisfatto o rimborsato

Soddisfatto o rimborsato

Proporre messaggi pubblicitari mirati adatti ai tuoi interessi e realizzare statistiche delle visite