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Ordinando presso Fragonard, si può ricevere la consegna nei seguenti paesi: Francia metropolitana, Monaco, Germania, Lussemburgo, Svizzera, Austria, Paesi Bassi, Portogallo, Irlanda, Belgio, Italia, Slovenia, Spagna, Svezia, Danimarca, Polonia, Repubblica Ceca, Estonia, Lituania, Lettonia, Ungheria, Slovacchia, Slovenia, Rumeno, Grecia, Croazia, e UK.

Tenuto conto delle limitazioni esistenti in materia di trasporto aereo dei prodotti con alcol, gli ordini di eau de toilette e profumi non saranno accettati per i seguenti paesi: Singapore, Liechtenstein, Norvegia, Canada, Nuova Zelanda, Australia, Guadalupa, Guyana francese, Guadalupa, isola Riunione, Guyana, Martinica, Mayotte, Polinesia, Büsingen, Isole Helgoland, Isloe Faer Oer, Groenlandia, Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Isole Baleari, Isole Aland, Monte Athos, Campione d'Italia, Livigno, San Marino, Vaticano, Jersey, Guernsey, Isola di Man, Madera e Creta.

Per la consegna negli Stati Uniti, si deve invece ordinare nel sito USA.

Per la consegna nel Italia, si deve invece ordinare nel sito ITALIA.
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Ogni volta che si ordina per corrispondenza da Fragonard, si accumulano dei punti fedeltà sul proprio account Fedeltà Fragonard: 1 punto Fedeltà ogni $1 di acquisti (escluse spese di spedizione).

Tutti i punti accumulati durante l'anno in corso sono validi fino al 31 dicembre dell'anno successivo (ad esempio: tutti i punti accumulati nel 2024 dovranno essere utilizzati entro il 31/12/2025, e i punti accumulati nel 2025 saranno validi fino al 31/12/2026). Quindi, ogni 31 dicembre, se non avrà utilizzato tutti i punti dell'anno precedente, essi verranno eliminati e il suo saldo verrà azzerato. I punti sono nominativi e non trasferibili.

Per qualsiasi informazione, contattare il servizio clienti al +33 (0) 4 92 42 34 34.

Nel caso in cui si presenti un problema ulteriore, potrete contattare i nostri consiglieri dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 al numero +33 (0) 4 92 42 34 34.

No.
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È con piacere che inseriamo dei campioni in ogni ordine. Ricordiamo comunque che è possibile testare i nostri prodotti grazie ai cofanetti di miniature reperibili .

Nel caso in cui i prodotti ordinati non andassero bene o non corrispondessero alla richiesta, si dispone di un termine di 15 giorni successivi al ricevimento per restituirli nel loro imballaggio d'origine all'indirizzo seguente:

Fragonard Parfumeur
Servizio assistenza
BP 34240
06131 GRASSE CEDEX 1
France

Non dimenticare di precisare il nome, il numero cliente e di inserire nel pacco la fattura d'acquisto.
Le spese di ritorno saranno comunque a carico del cliente.

Scambieremo il o i prodotti oppure, se preferite, rimborseremo in Euro utilizzando lo stesso modo di pagamento della transazione iniziale, salvo se è stato espressamente convenuto un modo differente, entro 30 giorni successivi al ricevimento del pacco restituito.

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