Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili all’insieme delle vendite concluse mediante il sito www.fragonard.com per acquisti realizzati da residenti americani per una consegna negli Stati Uniti soltanto. Per altre destinazioni, pregasi selezionare un’altra zona di consegna selezionando il tuo paese di vendita.

1. Come ordinare?

Passa i tuoi ordini in linea soltanto: www.fragonard.com

Per maggiori informazioni, contattaci:

mediante e-mail: fragonard.usa@fragonard.com

per posta all’indirizzo seguente: Parfums Fragonard, inc. - C/O FFI - 26 Richboynton Road - Dover, NJ 07801 USA

2. Conferma e tracking del tuo ordine in linea

Cliccando sul bottone “convalida”, confermi il tuo ordine. Pertanto, l'eventuale conferma dell'ordine implica irrevocabilmente l'accettazione delle caratteristiche dei prodotti o delle carte regalo ordinati, nonché delle presenti Condizioni generali di vendita. Un numero di ordine ti viene assegnato e puoi stampare il tuo ordine. Dopodicché, riceverai entro 24 ore una e-mail di conferma che ti indicherà che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Questa mail riepilogativa comporterà il numero del tuo ordine nonché l’importo totale dei tuoi acquisti.

Quando il pacco sarà spedito, riceverai una nuova e-mail che ti indicherà il nome del trasportatore ed il n° di tracking.

3. I prezzi

I prezzi indicati sul sito sono in dollari US. Malgrado la cura che portiamo all’elaborazione del nostro sito, alcuni errori possono succedere. Parfums Fragonard Inc. non può esserne giudicata responsabile. Se costatiamo un errore di prezzo per gli articoli ordinati, te ne informeremo e potrai allora accettare questo nuovo prezzo oppure cancellare il tuo ordine.

I nostri prezzi sono modificabili ad ogni momento senza preavviso. In questo caso, occorre notare che gli articoli verranno fatturati sulla base del prezzo vigente all’atto della registrazione dell’ordine.

I prezzi indicati all’atto della convalida del tuo ordine tengono conto delle tasse applicabili dalla legge.

4. Invio ed imballaggio

Un forfait di 15$ (salvo per l'invio di carte regalo elettroniche e salvo Alaska, Hawaï e Porto Rico) per spese di posta, di imballaggio e di assicurazione verrà aggiunto ad ogni ordine a destinazione degli Stati Uniti. Termini di consegna tra 2 e 6 giorni feriali secondo i vari stati, e fino a 25 giorni per le consegne alle Alaska, Hawaï e Porto Rico.

Hawaï, Porto Rico e Alaska: 40$

Perchè il tuo ordine sia elaborato il giorno stesso, va passato entro le 12.00 (mezzogiorno) (ora di New York).

Questo forfait potrà essere modificato ad ogni momento senza preavviso in caso di cambiamento di trasportatore o di aumento di tariffa dalla posta.

5. Consegna

Prodotti: 
Parfums Fragonard Inc. non può essere giudicata responsabile delle conseguenze dirette o indirette provocate da disturbi (scioperi,…) dei servizi postali e/o di trasporto.

Luogo di consegna:

L’indirizzo di consegna è quello che hai indicato nel tuo ordine.

Les Parfumeries Fragonard si riservano il diritto di non onorare un ordine destinato a un stato in cui esse dispongano di contratti specifici di distribuzione o nei quali esistono regolamentazioni locali specifiche. Les Parfumeries Fragonard vi terranno informati su questo.

Non sono possibili consegne a caselle postali o alle forze armate.

Termini di consegna:

(= tempo di preparazione del pacco + tempo d’instradamento)

Questi termini di consegna vengono forniti a titolo indicativo, Parfums Fragonard Inc. non potrà essere giudicata responsabile degli eventuali ritardi di consegna.

Carte regalo elettroniche

La consegna della carta regalo elettronica avviene in due modalità diverse:
- tramite invio della carta regalo elettronica all'indirizzo di posta elettronica del beneficiario indicato dal Cliente;
- con la possibilità per il cliente di: visualizzare il suo ordine di carte regalo sulla pagina I tuoi ordini e di rispedirle al beneficiario

Si conviene espressamente che Parfums Fragonard Inc soddisfa il proprio obbligo di consegna una volta che la carta regalo è stata consegnata tramite una di queste due modalità.

L'invio di una carta regalo elettronica al beneficiario avviene al massimo 1 (una) ora dopo il pagamento dell'ordine. 

In nessun caso Parfums Fragonard Inc può essere ritenuta responsabile di eventuali errori nell'inserimento del Cliente, in particolare dei dati di consegna, dell'indirizzo di posta elettronica del Beneficiario di una carta regalo elettronica o di un malfunzionamento della sua scatola e delle conseguenze che ne deriverebbero, in particolare la mancata consegna dell'ordine. Si raccomanda pertanto al Cliente di verificare l'inserimento delle informazioni prima di convalidare l'ordine.

6. Il pagamento in linea

Il pagamento

Il pagamento viene effettuato all’atto dell’ordine prima della spedizione della merce.

Mediante Carta Bancaria

Puoi pagare il tuo ordine direttamente sulla nostra boutique in linea con la CB (Mastercard, Visa o American Express). Le carte Electron non sono accettate. All’atto della fase finale di convalida del tuo ordine, indichi il numero della tua CB nonché la sua data di validità ed il crittogramma situato a tergo della carta (ultimi 3 cifre situate sul pannello di firma) [a nessun momento, dovrai indicare il tuo codice confidenziale]. Queste informazioni sono compilate in rubriche criptate e tutte le informazioni veicolate sono codificate. (Abbiamo adottato il procedimento di cifratura SSL). Nessuna di queste informazioni transita in modo chiaro su Internet.

Attenzione: Il pagamento mediante carta bancaria per un ordine il cui valore della merce è superiore a 250 dollari non verrà accettato. Pregasi allora pagare mediante Paypal.

Mediante PAYPAL

Puoi pagare il tuo ordine direttamente sulla nostra boutique mediante Paypal. All’atto della fase finale di convalida del tuo ordine, clicca sul logo Paypal che ti ridirigerà automaticamente verso il sito.
 

Pagamento con carta regalo Fragonard

Fatta eccezione per l'acquisto delle carte regalo, è possibile pagare l'ordine direttamente sul nostro negozio online con una Carta regalo Fragonard inserendo il numero indicato sulla carta.

Il pagamento in francobolli oppure in contanti non viene accettato.

Attenzione, nel caso in cui il pagamento non fosse uguale all’importo totale dell’ordine, soltanto i prodotti pagati verranno spediti.

Prevenzione delle frodi

Per limitare le frodi e nell’interesse dei suoi clienti, Fragonard procede a verifiche sugli ordini passati sul suo sito. In conseguenza, in caso di dubbio sull’autenticità della richiesta, Fragonard si riserva il diritto, per accettare la vendita, di chiederti di giustificare la tua identità (Passaporto, Carta nazionale d’identità o patente con foto), il luogo di domicilio ed il mezzo di pagamento utilizzato. In questo caso, l’elaborazione del tuo ordine verrà effettuato a partire dal ricevimento di questi documenti. Ci riserviamo il diritto di annullare il tuo ordine in mancanza di ricevimento di questi giustificativi entro 5 giorni oppure in caso di ricevimento di giustificativi considerati non conformi.

7. I prodotti

La lista dei prodotti presentati sul nostro sito non è esauriente.

In caso di esaurimento delle scorte, soltanto gli articoli disponibili verranno spediti (per ogni pagamento mediante Carta Bancaria, soltanto i prodotti spediti verranno incassati). Il saldo dell’ordine verrà consegnato ulteriormente: il termine di spedizione di questi articoli differiti verrà indicato sulla fattura.

In caso d’indisponibilità di uno o parecchi articoli del tuo ordine, il nostro servizio cliente ti contatterà.

Le condizioni di utilizzo delle carte regalo sono specificate qui.

Si prega di notare che l'acquisto di una carta regalo elettronica non dà diritto ad alcun punto fedeltà. Solo effettuando un ordine di prodotto puoi guadagnare punti fedeltà.

8. Le restituzioni di merce

Se un prodotto ordinato sul nostro sito internet non conviene, presenta un difetto oppure non è quello ordinato, rinvialo nel suo imballaggio originale (esclusa la carta regalo elettronica), entro 15 giorni massimo dal ricevimento all’indirizzo seguente:

Parfums Fragonard, inc.
C/O FFI
26 Richboynton Road
Dover, NJ 07801
USA

Per quanto riguarda le carte regalo elettroniche, non è possibile esercitare il diritto di recesso dal momento in cui la carta elettronica è stata utilizzata in tutto o in parte per effettuare un acquisto. L'eventuale utilizzo della carta regalo elettronica costituisce, infatti, rinuncia espressa e irrevocabile all'esercizio del diritto di recesso.

Trattandosi di una carta regalo elettronica che è stata oggetto dell'esercizio di un diritto di recesso, verrà quindi disattivata.

Le spese di restituzione e di imballaggio rimangono a carico tuo.

Dal ricevimento di questa restituzione, ti rimborseremo o scambieremo il prodotto o alla carta elettronica entro 15 giorni.

9. La protezione di tuoi dati personali

Puoi riferirti alla rubrica "I tuoi dati personali" del Avvertenza legale.

10. Accettazione delle CGV – Legge applicabile

L'atto di acquisto provoca l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita (CGV). L'Acquirente dichiara averne preso visione e rinuncia, in conseguenza, a ricorrere a qualsiasi documento, in particolare le sue proprie condizioni generali di acquisto. Le presenti CGV sono modificabili ad ogni momento. Le nuove condizioni generali di vendita verranno applicabili alle uniche vendite realizzate successivamente alla modifica.

La legge dello stato di New York è applicabile ed ogni difficoltà o ogni lite spetterà alla competenza esclusiva delle giurisdizioni di New York, NY. USA

Non sono possibili consegne a caselle postali o alle forze armate.