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Jedes Mal, wenn Sie online eine Bestellung bei Fragonard aufgeben, sammeln Sie Treuepunkte auf Ihrem Fragonard-Treuepunktkonto: Für einen Einkaufswert von $1 (ohne Porto) erhalten Sie 1 Treuepunkt.
Die Punkte sind 2 Jahre nach Ihrer letzten Online-Bestellung gültig. Nach dieser Frist werden die Punkte auf Ihrem Treuepunktkonto gelöscht.
Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, den Sie unter der +33 (0) 4 92 42 34 34 erreichen.
Falls danach immer noch ein Problem vorhanden sein sollte, können Sie unsere Verkaufsberaterinnen von Montag bis Freitag von 9.00 bis 12.00 und von 14.00 bis 18.00 Uhr unter der Telefonnummer +33 (0) 4 92 42 34 34 erreichen.
Falls das Produkt, das Sie bestellt haben, Ihre Erwartungen nicht erfüllt, einen Fehler oder Schaden aufweist oder nicht dem bestellten Produkt entspricht, haben Sie 15 Tage nach Erhalt Zeit, um das Produkt in seiner Originalverpackung an uns zurückzuschicken, an die folgende Adresse:
Fragonard Parfumeur
Service Après-vente
BP 34240
06131 GRASSE CEDEX 1
FRANKREICH
Vergessen Sie nicht, Ihren Namen und Ihre Kundennummer anzugeben und legen Sie der Sendung Ihre Rechnung bei. Allerdings müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung selbst tragen.
Wir tauschen das Produkt oder die Produkte um oder erstatten Ihnen den Kaufpreis in Euro. Wir erstatten es Ihnen mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, es wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart, innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der zurückgeschickten Lieferung.
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