Para obtener el catálogo solo tiene que registrarse aquí.

Sí.
Efectuando su pedido en Fragonard, éste puede ser entregado en los siguientes países: Francia metropolitana, Mónaco, Alemania, Luxemburgo, Suiza, Austria,  Países Bajos,  Portugal, Irlanda, Bélgica,  Italia, Eslovenia, España, Suecia, Dinamarca, Polonia, República Checa, Estonia, Lituania, Letonia, Hungría,Eslovaquia, Eslovenia, Rumania, Grecia, Croacia, y Reino Unido.

Teniendo en cuenta las limitaciones reglamentarias existentes en materia de transporte aéreo de productos que contienen alcohol los paises siguientes solo pueden pedir productos sin alcohol: 

Liechtenstein, Canadá, Nueva Zelanda, Nueva Caledonia, Australia, Macedonia del Norte, Guadalupe, Noruega, Guayana Francesa, Islandia, Reunión, Martinica, Singapur, Polinesia Francesa.

En cambio para una entrega en Estados Unidos debe efectuar su pedido en la página web de Fragonard USA.

Cada vez que haga un pedido por correspondencia a Fragonard, acumulará puntos en su cuenta Fidelidad Fragonard: 1 punto Fidelidad por cada $1 de compra (gastos de envío no incluidos). Attention, la compra de productos con descuento no permite beneficiarse de puntos de fidelidad.

Todos los puntos obtenidos durante el año en curso son válidos hasta el 31 de diciembre del año siguiente (por ejemplo: todos los puntos obtenidos en 2025 deben utilizarse antes del 31/12/2026, y los puntos obtenidos en 2026 serán válidos hasta el 31/12/2027). Por lo tanto, cada 31 de diciembre, si no ha utilizado todos los puntos del año anterior, se eliminarán y su saldo se restablecerá a cero. Los puntos son personales e intransferibles.

Para más información, contacte con el servicio de atención al cliente: +33 (0) 4 92 42 34 34.

En caso de que siguiera encontrando un problema, puede contactar con nuestras consejeras de lunes a viernes, de 9h00 a 12h00 y de 14h00 a 18h llamando al +33 (0) 4 92 42 34 34.

En caso de que el producto que ha pedido no le convenga, esté defectuoso o no corresponda a su pedido, dispone usted de un plazo de 15 días después de la recepción para devolvernos el producto en su embalaje original a la siguiente dirección:

Parfums Fragonard, inc.
C/O FFI
26 Richboynton Road
Dover, NJ 07801
USA

No olvide indicar su nombre y apellidos y su número de cliente, incluyendo la factura de compra en el paquete. Sin embargo, los gastos de reenvío corren por su cuenta.

Cambiaremos el o los productos o, si lo prefiere, se los reembolsaremos en dollars  utilizando el mismo medio de pago que la transacción inicial, salvo si se ha convenido expresamente un medio diferente dentro de los 30 días siguientes a la recepción del paquete devuelto.