Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die von in den USA wohnhaften Personen auf www.fragonard.com getätigt werden und ausschließlich für eine Lieferung in die USA. Für andere Länder wählen Sie bitte eine andere Lieferzone, indem Sie Ihr Kaufland auswählen.

1. Wie bestelle ich?

Erteilen Sie Ihre Online-Bestellungen ausschließlich auf www.fragonard.com

Wenn Sie weitere Auskünfte wünschen, kontaktieren Sie uns:

per E-Mail: fragonard.usa@fragonard.com

per Post an diese Adresse: Parfums Fragonard Inc. - C/O FFI - 26 Richboynton Road - Dover, NJ 07801 USA

2. Bestätigung und Verfolgung Ihrer Online-Bestellung

Durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestätigen“ führen Sie Ihre Bestellung aus. Jede Bestellbestätigung gilt somit als unwiderrufliches Einverständnis mit den Eigenschaften der bestellten Produkte oder Geschenkkarten sowie den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie erhalten eine Bestellnummer und können Ihre Bestellung ausdrucken. Danach erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Die Zusammenfassung der Bestellung enthält Ihre Bestellnummer sowie den Gesamtbetrag Ihrer Einkäufe.

Nachdem Ihre Sendung abgeschickt wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail, in der Ihnen der Name des Transportunternehmens und die Tracking-Nummer mitgeteilt werden.

3. Die Preise

Alle Preise auf der Website sind in US-Dollar angegeben. Trotz der Sorgfalt, mit der wir unsere Website zusammenstellen, können Fehler auftreten. Für die Richtigkeit der angegebenen Preise übernimmt Parfums Fragonard Inc. keine Gewähr. Sollten wir bei bestellten Artikeln einen Preisfehler feststellen, teilen wir Ihnen dies mit, und Sie haben dann die Möglichkeit, diesen neuen Preis anzunehmen oder Ihre Bestellung zu stornieren.

Unsere Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Bitte beachten Sie, dass in einem solchen Fall unsere Artikel zu dem Preis in Rechnung gestellt werden, der im Zeitpunkt der Annahme der Bestellung gültig war.

Die Preise, die bei der Bestätigung Ihrer Bestellung angegeben werden, enthalten die gesetzlichen Steuern.

4. Versand und Verpackung

Für jede Sendung in die USA (außer für das Versenden von E-Geschenkkarten und außer Alaska, Hawaii und Puerto Rico) wird eine Pauschale von 15 $ für Versandkosten, Verpackung und Versicherung berechnet. Lieferfristen: 2 bis 6 Werktage je nach Bundesstaat, und bis zu 25 Werktage für Lieferungen nach Alaska, Hawaii und Puerto Rico.

Hawaii, Puerto Rico und Alaska: 40 $

Damit Ihre Bestellung noch am selben Tag bearbeitet wird, muss sie vor 12 Uhr (mittags) (Uhrzeit New York) bei uns eingehen.

Bei einem Wechsel des Transportunternehmens oder einer Erhöhung der Postgebühren kann diese Pauschale jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.

5. Lieferung

Produkte
Parfums Fragonard Inc. haftet nicht für direkte oder indirekte Folgen von Störungen (Streiks,…) der Post- und/oder Transportdienste.

Lieferort

Es gilt die Lieferadresse, die Sie auf Ihrer Bestellung angegeben haben.

Die Parfumeries Fragonard behalten sich das Recht vor, eine Bestellung, die in ein Zustand geschickt werden soll, in dem das Unternehmen besondere Vertriebsverträge abgeschlossen hat oder in dem besondere lokale Vorschriften gelten, nicht auszuführen. Les Parfumeries Fragonard wird Sie hierüber informieren.
Lieferungen an Postfächer oder an die Streitkräfte sind nicht möglich.

Lieferfristen

(= Zeit für die Vorbereitung der Sendung + Transportdauer)

Diese Lieferfristen sind Richtwerte und Parfums Fragonard Inc. haftet nicht für eventuelle Lieferverzögerungen.

E-Geschenkkarten

Die Lieferung der E-Geschenkkarte erfolgt durch zwei verschiedene Verfahren:
- durch den Versand der E-Geschenkkarte an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse des Empfängers,
- dadurch, dass der Kunde seine bestellte(n) Geschenkkarte(n) auf der Seite „Ihre Bestellungen“ einsehen und dem Empfänger zusenden kann.

Es wird ausdrücklich vereinbart, dass die Lieferpflicht von Fragonard als erfüllt gilt, wenn die Geschenkkarte mit einem dieser beiden Verfahren geliefert wurde.

Der Versand einer E-Geschenkkarte an den Empfänger erfolgt maximal 1 (eine) Stunde nach der Bezahlung der Bestellung. 

In keinem Fall haftet Parfums Fragonard Inc. für eventuelle Eingabefehler des Kunden, insbesondere bei den Lieferdaten, der E-Mail-Adresse des Empfängers einer E-Geschenkkarte, oder für eine Fehlfunktion seines Postfachs und die sich daraus ergebenden Folgen, insbesondere die Nichtzustellung der Bestellung. Dem Kunden wird daher empfohlen, seine Eingaben vor der Bestätigung der Bestellung zu überprüfen.

6. Online-Zahlung

Zahlung

Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung und vor dem Versand der Waren.

Per Kreditkarte

Sie können Ihre Bestellung direkt in unserem Online-Shop mit Kreditkarte (Mastercard, Visa oder American Express) bezahlen. Eine Zahlung per Electron-Karte ist nicht möglich. In der abschließenden Bestätigungsphase Ihrer Bestellung geben Sie die Nummer Ihrer Kreditkarte sowie ihr Gültigkeitsdatum und die auf der Rückseite der Karte angegebene Kartenprüfnummer (die letzten 3 Zahlen nach dem Unterschriftsfeld) an [zu keinem Zeitpunkt müssen Sie Ihren Geheimcode angeben]. Diese Informationen werden in verschlüsselten Feldern eingegeben und alle Datenübertragungen erfolgen kodiert. (Wir verwenden das Verschlüsselungssystem SSL). Keine dieser Informationen wird unverschlüsselt im Internet übertragen.

Achtung: Bestellungen mit einem Warenwert von über 250 Dollar können nicht per Kreditkarte bezahlt werden. In diesem Fall müssen Sie über Paypal bezahlen.

Per PAYPAL

Mit PayPal können Sie Ihre Bestellung direkt auf unserem Online-Shop bezahlen. In der letzten Etappe der Bestätigung Ihrer Bestellung klicken Sie dafür auf das PayPal-Logo, mit dem Sie automatisch auf die PayPal-Website weitergeleitet werden.
 

Bezahlung mit der Fragonard E-Geschenkkarte

Außer für den Kauf von E-Geschenkkarten selbst können Sie den Preis für jede Bestellung direkt in unserem Online-Shop mit einer Fragonard-E-Geschenkkarte bezahlen, indem Sie die auf der Karte angegebene Nummer eingeben.

Eine Bestellung kann nicht in Briefmarken oder in bar bezahlt werden.

Achtung: Falls der bezahlte Betrag nicht dem Gesamtbestellwert entspricht, werden nur die bezahlten Produkte verschickt.

Schutz vor Betrug

Zur Begrenzung von betrügerischen Handlungen und im Interesse seiner Kunden führt Fragonard Überprüfungen der in seinem Online-Shop getätigten Bestellungen durch. Bei einem Zweifel an der Echtheit der Bestellung ist Fragonard berechtigt, einen Nachweis für Ihre Identität (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein mit Foto), die Angabe des Wohnorts und das verwendete Zahlungsmittel zu verlangen, um in den Verkauf einzuwilligen. In diesem Fall wird mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung erst nach dem Erhalt dieser Dokumente begonnen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn diese Nachweise nicht innerhalb von 5 Tagen bei uns eingehen oder wenn wir als unzureichend erachtete Nachweise erhalten.

7. Die Produkte

Die Liste der Produkte, die auf unserer Website präsentiert werden, ist nicht vollständig.

Wenn wir nicht über ausreichende Vorräte verfügen, werden nur die verfügbaren Artikel verschickt (bei Zahlung per Kreditkarte wird nur der Preis der versandten Produkte abgebucht). Die übrige Bestellung wird dann zu einem späteren Zeitpunkt geliefert: die Lieferzeit dieser nachzuliefernden Artikel wird auf der Rechnung angegeben.

Wenn ein Artikel oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung nicht vorrätig ist/sind, werden Sie von unserer Kundendienstabteilung kontaktiert.

Die Bedingungen für die Benutzung von Geschenkkarten werden im Folgenden genauer erläutert.

Bitte beachten Sie, dass der Kauf einer E-Geschenkkarte Sie nicht zu Treuepunkten berechtigt. Nur eine Produktbestellung kann Treuepunkte sammeln.

8. Warenrücksendungen

Sollte ein in unserem Internet-Shop bestelltes Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllen oder einen Mangel aufweisen oder falls Ihnen nicht das bestellte Produkt geliefert wurde, schicken Sie dieses Produkt in seiner Originalverpackung (außer E-Geschenkkarte) innerhalb von höchstens 15 Tagen nach seinem Erhalt an die folgende Adresse an uns zurück:

Parfums Fragonard, inc.
C/O FFI
26 Richboynton Road
Dover, NJ 07801

USA

Bei E-Geschenkkarten können Sie Ihr Widerrufsrecht nicht mehr ausüben, sobald die E-Geschenkkarte ganz oder teilweise für einen Kauf verwendet wurde. Jegliche Nutzung der E-Geschenkkarte gilt als ausdrücklicher und unwiderruflicher Verzicht auf die Ausübung des Widerrufsrechts.

Wenn es sich um eine E-Geschenkkarte handelt, für die ein Widerrufsrecht ausgeübt wurde, wird diese deaktiviert.

Die Kosten für die Rücksendung und die Verpackung gehen zu Ihren Lasten.

Innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt dieser Rücksendung erstatten wir Ihnen das Produkt oder der E-Card oder tauschen es um.

9. Datenschutz

Siehe Rubrik "Ihre personenbezogenen Daten" in den Rechtliche Hinweise.

10. Annahme der AGB – Anwendbares Recht

Die Bestätigung des Kaufs hat die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zur Folge. Der Käufer erklärt, sie zur Kenntnis genommen zu haben, und er verzichtet damit darauf, jedes andere Dokument und insbesondere seine eigenen Geschäftsbedingungen geltend zu machen. Diese AGB können jederzeit geändert werden. Eine neue Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt dann nur für die Käufe, die nach der Änderung ausgeführt werden.

Es gilt das Recht von New York, und alle Schwierigkeiten oder Streitigkeiten werden der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von New York, NY. USA unterstellt.