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Política de confidencialidad
Las Perfumerías Fragonard

La sociedad Las Perfumerías Fragonard concede una importancia particular a la confidencialidad y a la seguridad de sus datos personales. Es por eso que esta política le describe cómo y por qué tratamos sus datos personales y le informa de sus derechos.

¿Quién es el responsable del procesamiento de sus datos personales?


El responsable del procesamiento es la sociedad Las Perfumerías Fragonard, sociedad por acciones simplificada, con un capital social de 7 828 257 €, cuya sede social está establecida en el 20 boulevard Fragonard - 06131 GRASSE – Francia, y matriculada en el RCS de Grasse bajo el número 403 394 018.
Dirección email: vieprivee@fragonard.com
Teléfono: 0033 (0)4 92 42 34 34

¿Cuáles son sus datos personales que procesamos?

Las Perfumerías Fragonard se ven conducidas a recoger y procesar sus siguientes datos personales:

1.    Los datos personales que usted nos comunica directamente.

Los datos personales que puede usted facilitarnos voluntariamente durante su paso por la tienda, vía nuestra página internet www.fragonard.com, durante un evento/curso organizado por las Perfumerías Fragonard son sus datos e informaciones personales, incluyendo su apellido, nombre, dirección email, número de teléfono, dirección de entrega y de facturación, su fecha de nacimiento y su tratamiento.

Los datos que nos son indispensables para poder responder a su demanda están indicados con asteriscos. Si no nos facilita esas informaciones, las Perfumerías Fragonard podrían no estar en condiciones de procesar su demanda. Los otros datos personales que usted nos comunica son facultativos y nos permiten enviarle las ofertas personalizadas deseadas.

2.    Las cookies que recogemos vía nuestra página web www.fragonard.com

Una cookie es un archivo de texto depositado en su ordenador durante una visita de un sitio web o la consulta de una publicidad. Su objeto es recoger informaciones relativas a su navegación y enviarle los servicios adaptados a su terminal (ordenador, móvil o tablet).

Todas las cookies que recogemos son necesarias para el buen funcionamiento de nuestros sitio internet y no pueden ser rehusadas.

Así, cuando usted visita nuestra página Internet www.fragonard.com, consultándola y navegando por ella, el servidor Internet guarda automáticamente detalles sobre su acceso, permitiendo:
-    La elección de la lengua y del país,
-    La indicación de su visita a la página web (de forma anónima), a fin de conocer el número de visitantes de la página en tiempo real,
-    La información sobre el hecho de que el banner cookies ha sido visto,
-    La conservación de su cesta,
-    La conexión a su cuenta cliente y el mantenimiento de esta conexión.

Los datos recogidos se conservan durante un tiempo que no excede el tiempo necesario para las finalidades para las que han sido recogidos, a saber, la duración de su sesión en un plazo máximo admitido de 13 meses.

¿Sobre qué base legal procesamos sus datos personales, con qué finalidad y cuánto tiempo los conservamos?

 
Sus datos son recogidos para permitir: La base legal del procesamiento es: Estos datos se conservarán un máximo de:
La creación de una cuenta cliente Contractual Hasta la anulación de la inscripción
La utilización de cookies Interés legítimo La duración de la sesión en el plazo máximo de 13 meses
La limitación de los fraudes Interés legítimo Hasta el final de la transacción
La gestión, el seguimiento, la entrega de los pedidos y el servicio postventa Contractual 3 años después  de su último pedido
La reserva de un curso / taller  Contractual 3 años después  de su último pedido
La entrega de los lotes sorteados, en el marco de juegos concurso Contractual 1 mes después del sorteo
El envío de catálogos y muestras por correo Su consentimiento
 
Hasta la anulación del abono
El envío de novedades por email Su consentimiento
 
Hasta la anulación del abono
El envío de ofertas comerciales por SMS Su consentimiento
 
Hasta la anulación del abono
El envío de ofertas comerciales « Especial Aniversario » por email Su consentimiento
 
Hasta la anulación del abono

¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?


Desde el momento en que el procesamiento descansa en su consentimiento, puede usted retirarlo en todo momento, sin que esto atente contra la licitud del procesamiento efectuado antes de esta retirada.

Conforme al Reglamento General sobre la Protección de Datos n° 2016/679 del 27 de abril de 2016, dispone usted de los siguientes derechos:
  • Derecho de acceso: el derecho de ser informado y de solicitar el acceso a los tatos personales que procesamos;
  • Derecho de rectificación: el derecho de solicitarnos la modificación o la actualización de sus datos personales, si éstos son inexactos o están incompletos;
  • Derecho de supresión: el derecho de solicitarnos la supresión definitiva de sus datos personales;
  • Derecho de limitación: el derecho de solicitarnos la suspensión temporal o definitiva del procesamiento de todos o de parte de sus datos personales;
  • Derecho de oposición:
-    el derecho de rehusar en todo momento el procesamiento de sus datos por razones personales;
-    el derecho de rehusar el procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo;
  • Derecho a la portabilidad de los datos: el derecho de solicitar una copia de sus datos personales en formato electrónico y el derecho de transmitir estos dato personales para la utilización por servicio de terceros; y
  • Derecho a no estar sometido a la toma de decisión automatizada: el derecho a no estar sometido a una decisión basada únicamente en la toma de decisión automatizada, incluido el perfilado, en caso de que la decisión tuviera un efecto jurídico sobre usted o produjera un efecto significativo similar.
Dispone usted igualmente del derecho de presentar una reclamación ante la CNIL https://www.cnil.fr/ .

A fin de ejercer sus derechos ante la sociedad Las Perfumerías Fragonard, puede enviar un correo a LES PARFUMERIES FRAGONARD- Service VPC- 20 boulevard Fragonard - 06131 GRASSE - FRANCIA o enviar un email a la dirección vieprivee@fragonard.com

Puede desabonarse fácilmente de nuestros diferentes servicio haciendo clic en el enlace de desabono que le proponemos en cada email de las Perfumerías Fragonard o enviando un email o un correo a la dirección indicada más arriba.

¿Cuáles son las medidas de seguridad que hemos establecido para proteger sus datos personales?

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales, a fin de proteger los datos que procesamos contra manipulaciones fortuitas o intencionales, contra la pérdida o la destrucción de los datos y contra el acceso a estos últimos por personas no autorizadas.

En lo que concierne a sus datos bancarios, debe saber que éstos están registrados en rúbricas codificadas y que todas las informaciones transportadas están codificadas (procedimiento de codificación SSL). Ninguna de estas informaciones transita por internet sin ser codificada.
Estas informaciones permanecerán pues estrictamente confidenciales, serán registradas inmediatamente en nuestro sistema bancario protegido y solamente servirán una sola vez (con cada pedido, deberá indicarnos estas informaciones, incluso si ya ha utilizado su tarjeta con nosotros.)

¿Quién más puede tener acceso a sus datos personales?

Sus datos pueden ser transmitidos a nuestras filiales y subcontratistas que actúan por nuestra cuenta (ej.: Chronopost, empresas de pago, etc.), principalmente para permitir la entrega de sus pedidos.

Por otro lado, la recogida o la transmisión de datos personales a instancias o administraciones del Estado, se efectúa únicamente en el marco de las prescripciones legales nacionales con carácter obligatorio. Nuestros colaboradores están obligados al secreto profesional y se obligan a respetar nuestro código deontológico.

¿Sus datos personales son transferidos fuera de la Unión Europea?

Toda transferencia de sus datos a filiales de las Perfumerías Fragonard, proveedores o subcontratistas establecidos en países situados fuera de la Unión Europea, está cubierta por las garantías apropiadas.

Para más información sobre estas garantías, puede escribir a la dirección email o postal indicada más arriba.

Actualización de esta política de vida privada

Fecha de actualización: Julio de 2018
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